Client Onboarding Portal
El portal de incorporación de clientes se desarrolló para gestionar la transmisión de especificaciones técnicas de reductores epicicloidales y acoplamientos de torsión axial entre el departamento de ingeniería de Thedrivenmarket y los responsables de mantenimiento de una línea de producción de lavadoras. El proyecto surgió porque el intercambio de planos cinemáticos y tablas de torque axial se realizaba por correo electrónico sin control de versiones, lo que generaba desalineaciones en los pedidos y retrasos en la puesta en marcha. Se implementó un sistema de carga de archivos con validación de parámetros mecánicos (relación de reducción, par nominal, desalineación axial máxima) y un historial de cambios asociado a cada componente. La plataforma redujo los errores de especificación en un 40 % durante los primeros tres meses y permitió que el equipo técnico dedicara menos tiempo a la revisión manual de solicitudes. El caso se documentó con registros de acceso y una encuesta interna que mostró una mejora del 35 % en la claridad de las órdenes de suministro.